Обработка обращений жителей Сочи «Водоканалом» за неделю

Специалисты Муниципального унитарного предприятия города Сочи «Водоканал» за неделю помогли жителям курорта дистанционно решить 1615 вопросов. Большая часть обращений касалась нештатных ситуаций и работы коммунальных сетей.

Как сообщили на предприятии, 1401 обращение обработали операторы колл-центра, ещё 214 вопросов удалось решить через социальные сети без необходимости посещения Центров оказания услуг.

В «Водоканале Сочи» отмечают, что жители активно сообщают об утечках и других проблемах на коммунальных сетях, что помогает быстрее реагировать на аварийные ситуации.

Для связи с предприятием сочинцы могут воспользоваться несколькими способами: оставить комментарий в официальных социальных сетях предприятия с указанием геолокации; позвонить в колл-центр по номеру 444-05-05; отправить обращение через мобильное приложение «Водоканал Сочи».

На предприятии подчеркнули, что продолжают развивать систему оперативного взаимодействия с жителями, особенно в период повышенной нагрузки на коммунальную инфраструктуру в курортный сезон.

Фото: Bojan Milinkov / Shutterstock / Fotodom

Источник: sochinews.io